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地址1:郑州中兴商用机器有限公司
地址2:东风路文化路口财院家属院5号楼2单元1楼西户
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传  真:
E-mail:191938710@qq.com
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服务优势

中兴公司服务理念

服务宗旨

尊敬的客户:

    感谢您选购中兴公司办公及印后设备产品,成为中兴的忠实用户,并开始我们之间的真诚合作。

    中兴公司的经营理念是诚信为本,质量为先,服务至上。“积极、主动、有效”的用心服务是我们的服务宗旨。您的满意是我们永远的追求。为了您能更好的使用中兴产品,真正让中兴成为您的工作伴侣。敬请阅读本条例,以便了解我们所能为您提供的服务,更欢迎您对我们的服务提出批评和建议,以便我们能不断提高,更好地服务大家。


所能提供的服务

一、中兴公司及全系列办公及印后设备全方位介绍;产品手册及公司介绍资料;全系列办公及印后设备售前、售后技术咨询和服务;产品培训,现场指导;利用互联网电子商务平台,为企业及个人提供销售咨询及技术交流的空间,为用户提供优质服务;送货上门,郑州市用户为您提供免费的送货服务,郑州市外河南省内的用户我们为您提供代发货服务。河南省外的用户我们会根据双方协商的实际情况收取适当运费;

 

二、物流配送方式:

在公司经营的目标和范围不断的扩大,具体配送要求:

1、郑州市内  提供免费的送货上门服务,免费安装培训及指导;

2、郑州市外河南省内   可通过科技市场周边物流的方式代发货,低于5KG的产品可选用快递的送货上门,运费商议解决;

3、河南省外   可通过华宇、德邦物流进行代发货,运费商议解决。

三、支付方式:

1、郑州市内:可使用货到付款,公司转账、支付宝等方式:

2、郑州市外河南省内外:可通过物流代收货款(大件设备建议先支付超出来往运费的定金)支付宝第三方先付款、公司转账等方式。

 

售后服务承诺 

    "一年保修,终身维护",二十四小时内回应客户需求;为中兴公司全系列办公及印后设备提供终身技术支持和服务;设立技术支持热线、建立网上售后服务系统,客户可方便、及时地解决所需解决的问题。
    中兴办公类产品财务装订机、装订机(梳式除外半年免费维修)、考勤机、碎纸机、点钞机、门禁系统保修一年,客户凭该机的保修卡与购机发票或发票复印件,购机时间一年内为保修期;自售出之日起7日内,发生性能故障等质量问题,用户可以选择退货、换货或修理;产品自售出之日起15日内,发生性能故障等质量问题,消费者可选择换货或者修理;对于因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的和在不可抗拒力造成损坏的情况下不实行退换货,但可实行收费修理。在正常使用情况下保修一年,既免费更换零配件;保修期外的,需根据故障情况收取更换的零配件费用和服务费用;


客户须知
    需送修的维修品必须附带产品故障说明,以便工程师能尽快维修;写明准确的地址、电话、传真、联系人,以便维修品准确返回;维修品返回发生的费用由客户自行承担,途中由于运输原因造成的损失,中兴公司不承担赔偿。
 
    开通了统一售后服务热线,为中兴用户提供技术咨询和报修、投诉,及时、高效的为中兴用户做好售后服务,中兴公司将竭诚为您提供服务,让您感受中兴独一无二的快捷服务体系。

    

    版权所有:郑州中兴商用机器有限公司  COPYRIGHT ©  www.zxgaoke.cn

    地址:东 风路文化路口财院家属院5号楼2单元1楼西户    电话:13803894505   

    备案号码:豫ICP备11013582号

  技术支持:鑫启航科技
 
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